Introduction à la conduite du changement

Leslie HUIN - Université Jean Moulin Lyon 3 Dans ce module, nous allons tenter de comprendre les enjeux et bonnes pratiques de la conduite du changement dans une approche BPM. Nous avons donc souhaité en amont de cette contextualisation BPM, présenté quelques généralités méthodologiques autour de la conduite du changement. Ces notions seront ensuite développées dans les ateliers suivants, en référence à la gestion des processus.