Столкновение поколений | Кендалл Берг | TEDxHartford

В своей работе «Столкновение поколений» Кендалл Берг рассматривает одну из самых недооцененных проблем современного рабочего места: четыре поколения работают бок о бок, каждое со своими ценностями, ожиданиями и стилями общения. От бэби-бумеров до поколения Z, мы все воспринимаем одно и то же рабочее место совершенно по-разному, и слишком часто эти различия проявляются в напряженности, несогласованности или ненужных конфликтах. Но эта лекция не о том, чтобы обвинять какую-либо одну группу. Она о том, чтобы показать огромную возможность, которую мы упускаем. Когда мы инвестируем в свои коммуникативные навыки (умение слушать, адаптировать наше сообщение, уточнять ожидания и понимать мотивы поведения каждого поколения), мы перестаем рассматривать эти различия как препятствия и начинаем использовать их как сильные стороны. Мы создаем рабочие места, где инновации становятся проще, лидерство — более понятным, а сотрудничество — естественным. Настоящее «столкновение» происходит не между поколениями. Оно происходит между устаревшими коммуникативными привычками и навыками, необходимыми для современного рабочего места. И в тот момент, когда мы решаем преодолеть этот разрыв с помощью эмпатии, ясности и любопытства, мы открываем уровень командной работы и эффективности, который ни одно поколение не смогло бы создать в одиночку. Кендалл Берг — карьерный коуч, специализирующийся на помощи людям в улучшении их мягких навыков, чтобы они могли справляться со сложными рабочими условиями и добиваться успеха и продвижения, которых они заслуживают. В книге «Столкновение поколений» Кендалл Берг рассматривает одну из самых недооцененных проблем на современном рабочем месте: четыре поколения работают бок о бок, каждое со своими ценностями, ожиданиями и стилями общения. От бэби-бумеров до поколения Z мы все воспринимаем одно и то же рабочее место через совершенно разные призмы, и слишком часто эти различия проявляются в виде напряженности, несогласованности или ненужных конфликтов. Но эта речь не о том, чтобы обвинять какую-либо одну группу. Речь идет о том, чтобы показать огромную возможность, которую мы упускаем. Инвестируя в свои коммуникативные навыки (умение слушать, адаптировать сообщение, уточнять ожидания и понимать мотивы поведения каждого поколения), мы перестаём рассматривать эти различия как препятствия и начинаем использовать их как сильные стороны. Мы создаём рабочие места, где инновации становятся проще, лидерство — чётче, а сотрудничество — естественным. Эта речь была произнесена на мероприятии TEDx, организованном местным сообществом по формату конференции TED. Узнайте больше на https://www.ted.com/tedx