Wie wird mein Unternehmen von der KI bewertet?

KI wird zur neuen Eingangstür ins Internet. Deshalb muss auch der Handel dafür sorgen, dass die eigene Marke und die eigenen Produkte von ChatGPT & Co. nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingestuft werden. Was dabei eine wichtige Rolle spielt? Bewertungen. Doch wie entscheidet eine KI eigentlich, welche Unternehmen sie empfiehlt? Welche Rolle spielen Google-Bewertungen und andere öffentlich verfügbare Informationen? Und was können Händler konkret tun, damit sie in der KI-Suche sichtbar werden? Darüber spricht HANDELSZONE-Host Isabel Lamotte mit Elias Danninger, Co-Founder Shoptimizer, sowie Dr. Robert Zimmermann von der FH Oberösterreich. Gemeinsam beschäftigen sich die beiden auch wissenschaftlich mit der Frage, wann und warum Kund:innen Unternehmen bewerten – und was Händler daraus lernen können. Außerdem geht es um GEO als nächste Evolutionsstufe von SEO, Fake Reviews, die Customer Journey der Zukunft und die große Frage: Was passiert mit dem Handel, wenn künftig nicht mehr wir selbst entscheiden, bei welchem Händler wir kaufen – sondern unsere KI? Timecodes 00:00 Intro 01:00 Wordrap 03:00 Shoptimizer Gründung 04:30 Wissenschaftspreis & Karriere 05:00 HV-Event 05:45 Studienergebnisse 07:00 Demographische KI-Nutzung 08:00 Google KI-Bewertungen 09:00 KI-Bewertungskriterien 10:00 KI als Black Box 12:00 Obsoletes SEO 13:30 Praktische Nutzung 14:30 Positive/Negative Bewertungen 16:00 Bewertungsanalyse 16:30 Ranking Studie 18:00 Bewertungsgründe 20:00 Glücksmomente 21:00 Lieferprozesse 21:00 Shoptimizer Produkte 23:30 Bewertungen für Multistandorte 24:00 Fake Bewertungen 26:30 Zukunftsvision für den Handel 29:30 Tipps für Händler 30:30 Outro