Относитесь к ИИ как к новому сотруднику | Лера Купер об ИИ в бухгалтерских фирмах

Лера Купер не спрашивает, что может сделать инструмент ИИ. Она спрашивает, насколько профессиональная оценка требуется для этой работы, а затем предоставляет только то, что, по её мнению, является хорошим. То же самое она делает и с новым сотрудником. Именно поэтому внедрение новых инструментов в её фирме приносит результаты. В этом первом эпизоде ​​пятисерийного цикла ведущий Люк Фрай, сертифицированный бухгалтер и штатный бухгалтер компании Canopy, беседует с Лерой Купер, владелицей и операционным директором Accountability Services. Её фирма активно растёт за счёт приобретений, поэтому каждый ответ здесь дан человеком, находящимся в центре событий, а не оглядывающимся назад. Лера рассказывает о первом инструменте ИИ, который она внедрила, и почему он не имел ничего общего с бухгалтерским учётом, как год, потраченный на документирование стандартных операционных процедур, оказался настоящим предварительным условием для доверия к автоматизации, и что произошло с внедрением, которое её фирма приостановила. Последний пункт — самый полезный. Инструмент работал отлично. Но никто не обладал стандартом его использования. РАЗДЕЛЫ 00:00 Знакомство с Лерой Купер и компанией Accountability Services 00:58 Ее первый инструмент на основе ИИ и почему это был не бухгалтерский инструмент 02:12 Что случилось с администратором, который вел протоколы ее совещаний 04:05 Коммуникативная работа против технической работы: где ИИ помогает в каждом из них 05:30 Правило для новых сотрудников: начинайте с того, где меньше всего возможностей для принятия решений 07:40 Полномочия, KPI и еженедельные проверки инструмента 08:45 Документирование стандартных операционных процедур и превращение их во внутренний чат-бот 10:20 Внедрение, которое она приостановила, и пробел в управлении, стоящий за этим 12:30 Может ли ИИ заменить бухгалтера или обучить его 15:20 Что меняется, когда штатные бухгалтеры начинают работать непосредственно с клиентами 17:40 Прогнозы: что автоматизируется в первую очередь и банковское узкое место 19:30 Смогут ли фирмы, которые ждут, наверстать упущенное 23:10 Малые и крупные фирмы: эффективность и прибыльность ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ УЗНАЙТЕ • Почему Лера внедряет новый инструмент ИИ так же, как и нового сотрудника • Как определить, какая работа должна выполняться с помощью ИИ, а какая по-прежнему требует участия человека • Что означает «определение качества» и почему документированные стандартные операционные процедуры (СОП) упрощают доверие к автоматизации • Почему внедрение без явного лидера в конечном итоге приостанавливается, а не запускается в производство • Как ИИ-заметки с совещаний освободили администратора, позволив ему перейти к операционной деятельности и работе с клиентами • Почему ее бухгалтеры проводят с клиентами больше времени, чем три года назад • Что еще должно измениться в банковских соединениях, прежде чем бухгалтерский учет будет по-настоящему автоматизирован • Как небольшие фирмы могут использовать свою скорость, чтобы сократить разрыв в эффективности с крупными ЦИТАТЫ «Я сравниваю это с новым сотрудником. Я не собираюсь давать новому сотруднику полные полномочия в течение первой недели». «Чем более четко определены ваши процессы, тем меньше требуется контроля». «Таким образом, мы создаем собственную защищенную базу данных информации о том, как мы работаем, а не основываемся на том, что в интернете считается средним показателем». О ГОСТЕ Лера Купер — владелица и главный операционный директор компании Accountability Services, команды которой работают по всей стране и которая развивается за счет слияний и поглощений. В бухгалтерский учет она пришла из сферы технологий управления цепочками поставок, поэтому рассматривает ИИ как проблему проектирования рабочих процессов, а не как решение, касающееся продукта. LinkedIn:   / lerakooper   О ВЕДУЩЕМ Люк Фрай — сертифицированный бухгалтер и штатный бухгалтер компании Canopy. Он беседует с владельцами фирм о том, что действительно работает в их практике, а что нет. СЛУШАЙТЕ ВМЕСТО ЭТОГО Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/us/podcast... Spotify: https://open.spotify.com/show/0f6KSAU... О CANOPY Canopy — это программное обеспечение для управления практикой бухгалтерских фирм. Задачи, клиенты, документы и выставление счетов — в одном месте. Узнайте больше: https://www.getcanopy.com/ Подписывайтесь на новые эпизоды каждую неделю.