Évaluer une formation : au-delà de la satisfaction et du modèle de Kirkpatrick

Une formation appréciée est-elle une formation efficace ? La satisfaction des participants renseigne sur leur expérience, mais ne suffit pas à démontrer leurs apprentissages ni l’évolution de leurs pratiques. À partir d’un exemple de formation aux entretiens d’évaluation, cette vidéo examine comment apprécier les compétences acquises et leur utilisation au travail. Elle montre aussi comment la conduite de ces entretiens peut contribuer au développement du leadership des managers. Le modèle de Kirkpatrick constitue le point de départ. Les travaux sur les apprentissages et leur transfert, le modèle LTEM, la Success Case Method de Brinkerhoff et l’approche du retour sur investissement de Phillips permettent de préciser les preuves à recueillir et les limites de leur interprétation. Une capsule destinée aux responsables RH et formation, ainsi qu’aux managers qui souhaitent évaluer les effets d’une formation et décider des suites à lui donner. #FormationProfessionnelle #RessourcesHumaines #Kirkpatrick #Leadership