Compra online não chegou? O que fazer quando a entrega atrasa

Comprou pela internet, o prazo passou e o pedido não chegou? A loja é obrigada a entregar no prazo, e, se não entregar, quem escolhe o que acontece é você. Neste episódio: o que dizem o decreto do comércio eletrônico e o Código de Defesa do Consumidor, explicado em miúdos: por que o prazo de entrega faz parte da oferta, por que a loja responde mesmo quando o atraso é da transportadora, as 3 escolhas que você tem, quanto tempo a loja tem para responder e os 3 mitos que fazem muita gente desistir do próprio dinheiro. Vale para compra em site, aplicativo e marketplace. CAPÍTULOS 0:00 Comprou e não chegou? 0:13 O que diz a lei (decreto do comércio eletrônico e CDC) 0:34 As 3 regras em miúdos 0:56 Na linha do tempo: quando já está atrasado 1:20 3 mitos sobre entrega atrasada 1:52 Na prática: passo a passo 2:14 Resumo 2:25 Próximo episódio O TEXTO DA LEI Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico), arts. 2º, 4º e 6º: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03... Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), arts. 6º, 34, 35 e 39: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03... Textos conferidos em 29/09/2026. Episódio anterior: Seguro prestamista no empréstimo? Pode ser venda casada:    • Seguro prestamista no empréstimo? Pode ser...   Assista à série completa: Direito do Consumidor explicado · CDC em miúdos (Temporada 1):    • Direito do Consumidor explicado · CDC em m...   Inscreva-se:    / @leiemmiudos   Conteúdo educativo. Não substitui a consulta a um advogado. Cada caso tem detalhes próprios: se você tem um problema concreto, procure um advogado, a Defensoria Pública ou o Procon. #LeiEmMiúdos #DireitoDoConsumidor #CompraOnline