なぜ人は、頼まれると断れないのか【社会心理学】|「断ると嫌われる」は本当か
Naclaha Marketing@データで見る行動心理学
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なぜ人は、頼まれると断れないのか【社会心理学】|「断ると嫌われる」は本当か
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頼まれると断れないのは、あなたの性格が弱いからとは限りません。
人は目の前で頼まれると、断る気まずさで「はい」と言いやすく、小さな「はい」は次の「はい」を呼び、断ったときの相手の反応を実際より悪く見積もります。研究でわかったこの心のクセの仕組みと、角を立てずに断るための返事の仕方を解説します。
▼目次
0:00 ダイジェスト
0:30 今回のテーマ
1:33 分析1 「いいえ」は、「はい」より重い
2:43 分析2 小さな「はい」が、次の「はい」を連れてくる
4:08 分析3 断られた側は、思ったほど気にしていない
5:46 改善指示書
8:02 動作確認
8:32 まとめ
▼この動画で使った研究
・Flynn & Lake (2008) Journal of Personality and Social Psychology
・Bohns (2016) Current Directions in Psychological Science
・Roghanizad & Bohns (2017) Journal of Experimental Social Psychology
・Freedman & Fraser (1966) Journal of Personality and Social Psychology
・Beaman et al. (1983) Personality and Social Psychology Bulletin
・Burger (1999) Personality and Social Psychology Review
・Givi & Kirk (2024) Journal of Personality and Social Psychology
・Patrick & Hagtvedt (2012) Journal of Consumer Research
※図の一部は説明のための模式図です。
このチャンネルでは、人がつい取ってしまう行動の「なぜ」を、心理学・行動経済学の研究とデータで解き明かします。
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