La culture Lean au service d’une transfo. profonde de la tech - Mélanie Drucy (ep 98)

💥Combien de procédures lourdes, de processus complexes ou de façons de faire déroutantes rêvez-vous de simplifier au quotidien dans votre organisation ?" C’est là le rêve de toute personne qui pratique le Lean Management - une méthode de management, héritée de Toyota, qui se répand de plus en plus dans les équipes tech et IT. 🤩Et pour cause : de petits changements en petites modifications, centrés sur le développement de l’expertise des collaborateurs et la satisfaction des clients, le Lean se propose d’améliorer nos manières de travailler pour apporter plus de valeur à nos clients. C’est ce dont nous parle Mélanie Drucy, Directrice de la direction transverse Learn 2 Scale chez Peaksys, la filiale tech de Cdiscount. Face aux limites rencontrées avec la méthodologie SAFe dans leur contexte et leur culture, l’organisation a mis en place le mode Product et a amorcé plus récemment une transition vers le Lean, impulsée par le PDG de Cdiscount et portée à l’échelle de l’ensemble des filiales. Mélanie accompagne cette dynamique en facilitant son déploiement au sein de toutes les équipes Product & Tech de l’écosystème Cdiscount. 🎙️“Le Lean est une manière de faire un lien vraiment opérant entre le terrain et la stratégie de l’entreprise, en étant très maillé au vécu de nos clients et de nos collaborateurs.” Alors comment s’assurer que chaque niveau de l’organisation reste aligné avec les besoins réels du client ou de l’utilisateur final ? Comment crée-t-on une culture orientée apprentissage et efficacité à chaque échelle de l’entreprise ? Comment allie-t-on l’attention aux détails du Lean à la logique data-driven actuelle des organisations ? Mélanie nous partage un retour d’expérience précieux, qui vous incitera à ajuster vos pratiques pour maximiser la valeur et simplifier le quotidien. Timeline de l’épisode 00:23 : Présentation de Mélanie 02:31 : Quand la transfo. de l’entreprise commence avec le design 04:45 : Les débuts de Mélanie avec SAFe et la planification au quarter 13:35 : Comment la priorisation se fait sans rythme trimestriel 16:22 : Et la capacité, alors ? 19:12 : À quoi ressemble un bilan de fin de trimestre chez Mélanie ? 23:17 : Comment le Lean Management permet d’aligner tout le monde (dont les métiers et la tech) 28:33 : Les apports du Lean en termes de vision client-centric 40:42 : Le Lean, en amenant toute l'organisation à s'intéresser à des cas unitaires pour animer l'amélioration continue, signe-t-il la mort de la prise de décision data-driven ? 44:22 : Pourquoi il est crucial de faire remonter la voix du client au Codir 50:46 : L’importance de développer une culture d’entreprise qui interroge ses propres process 55:42 : Le Lean Management, ou l’art d’apprendre à transformer lentement 01:04:25 : La nécessité d’infuser un état d’esprit Lean dans l’entreprise