ITAM: Суровая правда: какая система побеждает при разногласиях?

Дата: пятница, 11 сентября Название: Жесткие истины об управлении ИТ-активами: Какая система выигрывает, когда они не совпадают? Описание мероприятия Система обнаружения говорит одно. База данных конфигураций (CMDB) говорит другое. Запись о закупках говорит третье. Все присутствующие в зале знают, что цифры не совпадают, и никто не может сказать, какая из них является авторитетной — потому что это никогда не было решено. Поэтому ответ зависит от того, кто задает вопрос и какой отчет он случайно открыл. Мы обвиняем данные другой команды в неверности и упускаем из виду тот факт, что никто изначально не назвал инструмент учета или инструмент обнаружения. Вопрос больше не в том, почему ваши системы не совпадают. Вопрос в том, какой из них вы согласились верить, когда они не совпадают. В этом сеансе из серии «Жесткие истины об управлении ИТ-активами» от The ITAM Kitchen мы рассмотрим решение, которое никто не принимал. Мы обсудим, что на самом деле требуется для присвоения имени инструменту учета, почему «авторитетный для чего» важнее, чем «авторитетный», как назначить инструмент учета, если несколько инструментов по-разному видят одну и ту же информацию, и что делать с системами, которые проиграли. В Cardinal Trust Financial три системы сообщили о разных количествах установок одного и того же продукта, и каждая команда защищала свою, поэтому каждое совещание по согласованию возобновляло тот же спор, и ни одно решение не выдерживало критики до конца недели. В Федеральном управлении по модернизации активов два инструмента учета сканировали перекрывающиеся диапазоны, и победитель не был определен, поэтому сводный отчет менялся в зависимости от того, какой поток данных был запущен последним. Вы сможете пошагово определить, какому инструменту ваша организация доверяет, а где вы полагались на предположение, а не на решение. Три системы и отсутствие инструмента учета — это не три источника истины. Это их отсутствие. Это еще одна горькая правда. Подсказка от ИИ 🍳 Пригласите ваши системы, которые не согласны друг с другом, к обсуждению. Выполните сначала следующее: «Выступите в роли консультанта по управлению данными в сфере ITAM. В этих системах хранятся пересекающиеся данные об активах: [ВСТАВИТЬ]. Помогите мне определить основной инструмент учета — включая основной инструмент поиска — определив, какая система является авторитетной для каких полей, как обрабатывать конфликты при их несоответствии и для чего следует использовать системы, которые не соответствуют требованиям». 🎯 Создано для: специалистов по ITAM | менеджеров SAM | администраторов CMDB | CIO | CTO | CFO 📅 Прямая трансляция: пятница, 11 сентября | 10:00 утра по восточному времени | YouTube и LinkedIn Live