Zrobiło się ciszej. Czy konflikt naprawdę się skończył?

Zrobiło się ciszej. Czy konflikt naprawdę się skończył?Brak kolejnych spięć, uprzejma komunikacja i przestrzeganie ustaleń mogą oznaczać, że konflikt wygasł. Mogą jednak świadczyć o czymś zupełnie innym: że ludzie zaczęli się unikać, ograniczyli kontakt do minimum i przestali poruszać trudne tematy. W finałowym odcinku pierwszego sezonu mówię o różnicy między zakończeniem sporu a odbudowaniem współpracy. Pokazuję, po czym poznać, że zaufanie zaczyna wracać, dlaczego przeprosiny nie zastąpią odpowiedzialności oraz jaką rolę po konflikcie ma lider. Konflikt nie kończy się wtedy, gdy ludzie przestają mówić o problemie. Kończy się wtedy, gdy zmienia się sposób działania — a organizacja potrafi wyciągnąć wnioski również dla siebie. Zachęcam do posłuchania. Konflikt nie zawsze jest problemem. Czasem jest informacją o tym, co dzieje się w organizacji. Więcej o mediacjach, pracy z zespołami i interwencjach: katarzynamuzyczyszyn.pl LinkedIn: Katarzyna Muzyczyszyn