Zanim zaczniemy szukać winnych — co konflikt mówi o organizacji?

W pierwszym odcinku podcastu „Ludzie. Konflikty. Organizacje. Kiedy konflikt jest tylko objawem” przyglądam się temu, dlaczego w organizacjach tak często zaczynamy od pytania: „kto zawinił?”, zamiast zapytać: „co ten konflikt mówi o naszym sposobie działania?”. To odcinek o różnicy między szukaniem winnych a diagnozowaniem sygnałów ostrzegawczych. O tym, dlaczego konflikt może ujawniać nie tylko trudne zachowania konkretnych osób, ale także brak decyzji, niejasne role, przemilczane napięcia, lęk przed mówieniem prawdy, słabe standardy reagowania albo kulturę, w której wynik przykrywa zachowanie. Mówię też o tym, czym różni się kultura winy od kultury odpowiedzialności i dlaczego bezpieczeństwo psychologiczne nie oznacza braku napięć, ale możliwość mówienia o sprawach trudnych, zanim staną się skargą, odejściem albo formalną procedurą. To odcinek dla zarządów, HR i liderów, którzy chcą patrzeć na konflikt nie tylko przez pryzmat emocji i relacji, ale także przez odpowiedzialność menedżerską, kulturę organizacyjną i sposób podejmowania decyzji. Konflikt nie zawsze jest problemem. Czasem jest informacją o tym, co dzieje się w organizacji. Więcej o mediacjach, pracy z zespołami i interwencjach: katarzynamuzyczyszyn.pl LinkedIn: Katarzyna Muzyczyszyn