Kiedy emocje przejmują rozmowę. O automatyzmach, które uruchamiamy pod presją

Czasem wystarczy jedno zdanie, żeby rozmowa nagle zmieniła kierunek.Ktoś nas przerywa, kwestionuje decyzję, naciska albo dotyka czegoś, co odbieramy jako niesprawiedliwe — i zanim zdążymy pomyśleć, już się bronimy, atakujemy, wycofujemy albo próbujemy natychmiast odzyskać kontrolę. W tym odcinku przyglądam się temu, co dzieje się z nami pod presją i dlaczego w silnych emocjach tak łatwo tracimy dostęp do reakcji, które normalnie potrafimy wybrać. Mówię o tym: – co uruchamia nasze emocje w konflikcie, – jak rozpoznać własne sygnały napięcia, – dlaczego regulacja nie oznacza tłumienia, – jak reagować, gdy to druga osoba jest w silnych emocjach, – i kiedy lepiej zrobić przerwę, zamiast brnąć dalej. Pokazuję też prosty model:zatrzymaj – nazwij – sprawdź – wybierz – wróć.Bo emocje same w sobie nie są problemem. Problem zaczyna się wtedy, kiedy przestajemy decydować, co chcemy z nimi zrobić. Konflikt nie zawsze jest problemem. Czasem jest informacją o tym, co dzieje się w organizacji. Więcej o mediacjach, pracy z zespołami i interwencjach: katarzynamuzyczyszyn.pl LinkedIn: Katarzyna Muzyczyszyn