BAB 7 BAURAN PROMOSI (PROMOTION MIX)

Menurut teori bauran promosi Kotler, terdapat lima unsur inti yang membentuk promotion mix: periklanan (advertising), penjualan personal (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat (public relations), dan pemasaran langsung (direct marketing). Kombinasi kelima unsur inilah yang akan dibahas satu per satu secara mendalam pada pertemuan-pertemuan pasca-UTS. Sekilas karakteristik masing-masing unsur: Periklanan komunikasi nonpersonal berbayar yang bersifat presentasi umum, tersebar luas, dan ekspresif, namun impersonal Penjualan personal komunikasi dua arah secara langsung (tatap muka, telepon, atau video) antara wiraniaga dan calon pembeli, cocok untuk produk bernilai tinggi atau bersifat teknis Promosi penjualan insentif jangka pendek (sampel, kupon, potongan harga) yang mendorong percobaan atau pembelian segera Hubungan masyarakat upaya membangun dan menjaga citra melalui publisitas, dengan kredibilitas lebih tinggi karena tidak selalu terkesan sebagai "penjualan" Pemasaran langsung komunikasi langsung dan terukur dengan konsumen individual melalui surat, telepon, katalog, atau saluran digital Perusahaan yang menjual barang konsumsi umumnya mengalokasikan dana secara berurutan pada iklan, promosi penjualan, penjualan perorangan, dan publisitas; sebaliknya, perusahaan barang industri lebih mengutamakan penjualan perorangan. Pilihan strategi mendorong (push strategy, mempromosikan produk melalui grosir dan pengecer) atau menarik (pull strategy, membangun permintaan langsung dari konsumen) turut memengaruhi komposisi bauran promosi yang dipilih tim agensi. Efektivitas kelima unsur ini kemudian perlu diukur melalui pengujian terhadap khalayak sasaran apakah mereka mengenali dan mengingat pesan, membeli produk, menyukainya, hingga membicarakannya kepada orang lain sebagai bagian dari komunikasi pemasaran terkoordinasi.