なぜ「3時間で終わる」が毎回外れるのか｜心理学でわかった“計画錯誤”

朝。 今日の仕事を、 頭の中で計算する。 この資料は、 1時間。 メールの返信は、 30分。 午後の修正も、 2時間あれば終わる。 「今日は17時には帰れそう。」 そう思って、 仕事を始める。 でも。 必要な数字が見つからない。 上司から、 別の仕事を頼まれる。 完成したと思った資料に、 修正が入る。 確認をお願いした人から、 返信が来ない。 気づけば、 17時。 一番終わらせたかった仕事が、 まだ残っている。 そして、 こう思う。 「今日は予定外のことが多かった。」 でも、 翌日も。 その次の日も。 なぜか、 予定より時間がかかる。 もし、 こんなことを繰り返しているなら。 あなたが、 時間管理が苦手だからではないかもしれません。 人間には、 未来の作業時間を、 短く見積もりやすい傾向があります。 心理学では、 これを、 Planning Fallacy 「計画錯誤」 と呼びます。 今回の動画では、 なぜ私たちは、 過去に何度も予定を外しているのに、 「今回は予定通りいける」 と思ってしまうのか。 そして、 どうすれば、 より現実的な見積もりを作れるのか。 研究をもとに考えます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【この動画でわかること】 ✓ なぜ予定より仕事に時間がかかるのか ✓ Planning Fallacy「計画錯誤」とは何か ✓ なぜ過去に失敗しても「今回は大丈夫」と思うのか ✓ 見積もり33.9日が実際には55.5日かかった研究 ✓ 「最悪の場合」を考えても足りない理由 ✓ 過去の実績から予測するOutside View ✓ 仕事を分解すると見積もりが変わる理由 ✓ 締切と見積もりを分ける考え方 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【なぜ、いつも予定より時間がかかるのか】 計画錯誤とは、 簡単に言えば、 未来の作業時間を、 実際より短く見積もりやすい傾向です。 厄介なのは、 過去に何度も、 予定をオーバーしていたとしても。 次の計画では、 また、 「今回は予定通りいけるはず。」 と思ってしまうことです。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【33.9日の予測が、実際には55.5日】 1994年。 Roger Buehler、 Dale Griffin、 Michael Rossは、 大学生たちが、 自分の課題にかかる時間を、 どれくらい正確に予測できるのかを調べました。 研究の一つでは、 卒業研究の論文を、 あと何日で完成できると思うか、 学生たちに予測してもらいました。 学生たちが出した、 最も現実的な予測。 平均、 33.9日。 では、 実際にはどれくらいかかったのか。 平均、 55.5日。 予測より、 約22日も長くかかりました。 しかも、 自分が予測した日までに、 実際に完成できた人は、 約30％。 3人に1人にも届きませんでした。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【“最悪の場合”を考えても、まだ短かった】 さらに研究者たちは、 学生たちに、 「もし、すべてがうまくいかなかったら、 何日かかると思いますか？」 と尋ねました。 いわば、 自分なりの最悪のケースです。 その予測は、 平均48.6日。 でも、 実際は55.5日。 つまり、 「全部うまくいかなかった場合」 を想像しても、 平均では、 まだ現実より短かった。 私たちは、 楽観的に考えているときだけ、 見積もりを外すわけではありません。 「かなり余裕を見た。」 「最悪の場合も考えた。」 そう思っている数字でさえ、 現実より短いことがあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【頭の中の未来は、きれいすぎる】 「この資料、いつできそう？」 そう聞かれた瞬間。 頭の中では、 未来を想像します。 午前中に、 データを集める。 午後から、 資料を作る。 16時には、 一度完成。 17時までに、 確認して提出。 頭の中では、 仕事がきれいにつながります。 でも、 その未来には、 入りにくいものがあります。 探していたデータが見つからない。 Excelが思ったように動かない。 途中で電話が入る。 別件の相談を受ける。 一度作った資料を作り直す。 確認相手から返事が来ない。 そもそも、 思っていたより仕事が難しい。 予定を立てる瞬間には、 まだ起きていない。 だから、 頭の中の計画から、 抜け落ちやすい。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【なぜ過去の失敗を活かせないのか】 過去には、 すでに材料があります。 前回、 同じ資料を作ったときは、 4時間かかった。 似た仕事では、 毎回、 修正が2回入っている。 月末は、 問い合わせが増える。 この上司への確認は、 いつも半日くらいかかる。 本来なら、 未来を予測するときに、 かなり重要な情報です。 でも私たちは、 過去よりも、 「今回はどう進めるか」 という未来のシナリオへ、 意識を向けやすい。 そして、 前回予定を外した理由を、 こう説明します。 「前回は急な仕事が入ったから。」 「前回は相手の返信が遅かったから。」 「今回はちゃんと準備している。」 過去の失敗を、 今回とは関係ない、 特別な出来事として扱ってしまう。 そしてまた、 同じような見積もりを作る。 これが、 計画錯誤の厄介なところです。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【対策① 未来を見る前に、過去を見る】 「今回は何時間でできそう？」 と考える前に、 先に、 こう聞きます。 「似た仕事は、 前回、 実際に何時間かかった？」 前回は、 4時間。 その前は、 5時間。 さらに前は、 4時間半。 それなら、 今回だけ、 2時間で終わると考えるには、 それなりの理由が必要です。 今回だけを見るのではなく、 似たケースを並べて、 外側から予測する。 これは、 Outside View という考え方にもつながります。 過去の自分を、 予測のデータにする。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【対策② 「資料作成」を分解する】 たとえば、 「プレゼン資料を作る。」 これだけなら、 「3時間くらいかな。」 と思うかもしれません。 でも、 仕事を分解してみる。 必要な情報を集める。 構成を考える。 数字を確認する。 グラフを作る。 スライドを作る。 誤字を確認する。 上司に送る。 修正する。 こうして並べると、 「あれ。 3時間では足りないかもしれない。」 と気づきます。 「資料作成。」 という一言の裏には、 実際には、 いくつもの仕事が隠れています。 仕事を分解することで、 見えなかった作業が、 見えるようになります。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【対策③ 締切と見積もりを分ける】 これは、 かなり重要です。 「いつまでに終わってほしいか。」 と、 「実際に、いつ終わりそうか。」 は、 別の話です。 金曜日までに、 終わってほしい。 だから、 金曜日に終わる計画を作る。 これは、 予測ではありません。 願望です。 会社では、 この二つが混ざりやすい。 「いつできますか？」 と聞かれて。 相手が、 金曜日を期待しているように見える。 だから、 「金曜日です。」 と答える。 でも、 本当の予測では、 月曜日かもしれない。 希望する日程と、 現実に起こりそうな日程。 一度、 分けて考える。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【最後に、一つだけ質問する】 もし、 自分の見積もりに、 かなり自信があったとしても。 一つだけ、 質問してみてください。 「今回だけ、 過去より早く終わる理由は何だろう？」 新しいツールを使う。 作業の一部が自動化された。 前回より経験が増えた。 具体的な理由があるなら、 短く見積もることにも、 根拠があります。 でも、 理由が、 「今回は頑張る。」 「今回は集中する。」 「今回は大丈夫な気がする。」 だけなら。 それは、 予測ではなく、 期待かもしれません。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【今回、一番伝えたいこと】 私たちは、 計画を立てるとき、 未来ばかりを見ようとします。 何時に始める。 何時に終わる。 こう進める。 これなら間に合う。 でも、 未来を正確に予測するために、 一番役立つものは、 意外にも、 未来ではないのかもしれません。 すでに終わった、 過去の仕事。 実際に、 何時間かかったのか。 何回、 修正が入ったのか。 どこで、 予定が崩れたのか。 頭の中の計画より、 過去の現実の方が、 ずっと正直です。 だから、 次に、 「これ、3時間くらいで終わるな。」 と思ったら。 予定表に書き込む前に、 一度だけ、 確認してみる。 「前回は、 本当に、 3時間だっただろうか。」 計画が上手な人とは、 未来を完璧に予測できる人ではなく、 自分の予測が外れることまで含めて、 計画できる人なのかもしれません。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ BETTER MODE 人生を、少しずつアップデートする。 心理学・組織論・海外研究などをもとに、 仕事や人生を少し良くするための知識を発信しています。 チャンネル登録はこちら 【‪@better_mode_ai‬ 】 X 【https://x.com/better_mode_ai】 note 【https://note.com/bettermode_ai】 ━━━━━━━━━━━━━━━ ※本動画は一般的な情報提供・教育を目的として制作しています。紹介した研究結果は、すべての人や仕事に同じ形で当てはまることを意味するものではありません。 #仕事術 #時間管理 #心理学 #生産性 #計画 #働き方 #会社員 #BETTERMODE