Qué es un CRM - Cómo Funciona? - Para qué sirve? - Customer Relationship Management

Explicamos qué es un CRM en detalle, para qué sirve, cómo funciona y más. Temario: 00:00 Qué es un CRM 06:01 Customer intelligence y CRM 07:26 Cómo funciona un CRM 12:53 Estrategia CRM 19:24 Objetivos de un CRM 23.17 CRM on premise VS on demand 23:45 Para qué sirve? 28:28 CRM más populares Recuerda: Retener a un cliente resulta aproximadamente diez veces más barato que captar a uno nuevo. La mejor estrategia para obtener rentabilidad en marketing es aplicando CRM