Sales en Duurzaamheid (ft. Robert, Frits en Frans)

Deze aflevering is een keer op locatie, en wel een heel bijzondere: we zitten in de catacomben van Forteiland IJmuiden, onder de rook van Tata Steel. Daar organiseert HomeZero het Salescircus, een conferentie over de energietransitie en sales. We spreken drie gasten met drie invalshoeken: softwarebouwer Robert Verveen van HomeZero, verhalenmaker Frits Verhoef en politicus Frans Timmermans. Wij vragen ons vandaag af: hoe breng je duurzaamheid aan de man? Hoe overtuig je een klant om tot actie over te gaan terwijl die de neiging heeft om nog een jaartje te wachten? De gezamenlijke conclusie: Mensen verduurzamen niet uit angst, en niet met een rekenmachine in de hand. Mensen verduurzamen door aandacht en een verhaal dat klopt. Inzichten in deze aflevering Je grootste concurrent is niet de installateur om de hoek, maar de klant die niets doet. Praten over terugverdientijd helpt daar niet (meer) bij. Hoe je met een korte én een lange klantreis meerdere typen kopers bedient, en waarom de klant die nu afhaakt over drie jaar gewoon terugkomt. Waar de grens ligt tussen persoonlijk en creepy. Angst verlamt, hoop beweegt. De argumenten die werken: de wet, je portemonnee en gewoon het juiste doen. De boekenplank Frans Timmermans tipt een aardige pil: Oorlog en Vrede van Tolstoj. Telefoon uit en gaan.