Klagen doe je tegen de verkeerde

Tegen de ober zeggen dat de soep koud is, is informatie. Vragen hoe hij het in zijn hoofd haalt om koude soep te serveren, is klagen. Hetzelfde feit, een ander gesprek. Laurens en Dennis bespreken wat klagen doet met een team en met de klager zelf. Aanleiding is een challenge: eenentwintig dagen achter elkaar niet klagen, geen kritiek, geen geroddel, geen sarcasme. De meeste mensen doen daar vier tot acht maanden over. Ze komen uit op één onderscheid: wordt het gezegd tegen iemand die er iets aan kan doen, of niet. Daar houdt de overeenstemming op. Want wie alles inslikt zegt niets meer, terwijl iedereen in de ruimte nog steeds voelt dat er iets is. Onderzoek laat zien dat samen mopperen somberheid vergroot in plaats van verkleint en dat stoom afblazen op een boksbal mensen juist agressiever maakt. Daar tegenover staat de vraag of een team zonder enige wrijving niet gewoon vlak wordt. Een goedemorgen die niet wordt teruggezegd houdt ondertussen een halve afdeling een week bezig. De vraag die eronder ligt: vergroot klagen alleen maar het slachtofferschap in de klager? En er komen twee gastsprekers aan. Shownotes 00:00:00 Introductie 00:00:32 Het paarse bandje 00:02:00 Ook niet in je hoofd 00:02:48 Wat telt als klagen 00:03:18 Sarcasme als onvolwassen gedrag 00:04:04 Soep melden of klagen 00:04:26 De opstapjes naar een klacht 00:05:19 Klagen in eigen huis 00:06:39 Heb je het al besproken 00:07:45 Klagen als uitlaatklep 00:08:29 Klagen is als suiker 00:09:48 Vijf redenen om te klagen 00:11:16 Samen herkauwen 00:11:52 Honderd keer herbeleven 00:13:17 Wordt het dan niet vlak 00:15:28 Je zegt niets men voelt het 00:16:41 Goedemorgen op de trap 00:18:13 Een week boos om niets 00:19:34 Loslaten of aankaarten 00:20:40 Stoom afblazen werkt niet 00:22:36 Uitvergroten wat niet verandert 00:23:52 We zijn allemaal geen Boeddha 00:24:40 Aandacht vragen zonder klagen 00:25:29 De brug naar leiderschap 00:26:36 Klagen onder spanning 00:27:34 Klagen als gewoonte 00:28:37 Klaagcultuur in organisaties 00:29:42 De challenge aangaan 00:30:29 Twee sprekers op komst 00:31:50 Outro Onder Spanning is een podcast van Home for Growth. Elke week een eerlijk gesprek over mensgerichte groei, leiderschap en de dingen die er echt toe doen. homeforgrowth.nl (https://homeforgrowth.nl) linkedin.com/company/homeforgrowth (  / homeforgrowth  ) info@homeforgrowth.nl (mailto:info@homeforgrowth.nl)