CRM e Força de Vendas são a mesma coisa? | Papo de RevOps — EP 010

CRM organiza relacionamento e carteira. Força de vendas é operação, é quem fecha o pedido na rua todo dia. Neste episódio o Bruno Neumann, co-fundador e CTO da newSales Software, explica por que confundir as duas coisas é o motivo de tanto CRM virar enfeite dentro da empresa, e por que o ERP e o CRM acabam brigando pelo mesmo dado quando ninguém define as fronteiras. Bruno Neumann é co-fundador e CTO da newSales Software, plataforma de automação pensada pra força de vendas de campo. Antes de construir a ferramenta, ele passou anos resolvendo integração de sistemas dentro de empresas que vendem insumo agrícola e máquina pesada, como gerente de TI na Diamaju Agrícola e depois CTO na Brasvegro Vendas e Marketing. Neste papo, Mário Faccioni (CRO da Navier) e Bruno conversam sobre: 00:00 – CRM e força de vendas são a mesma coisa? 02:22 – Quem é Bruno Neumann, da newSales 04:10 – A diferença real entre CRM e força de vendas 10:41 – O dado: 47% dos vendedores levam mais de 24h pra atualizar o CRM 11:51 – Empresa x vendedor: duas visões da mesma venda 17:07 – Dado por ego: quando a gestão pede informação que não serve pra nada 19:56 – O conflito CRM x ERP dentro da mesma empresa 25:03 – Por que o vendedor sempre vende o mesmo mix 30:35 – Ecommerce B2B: ameaça ou complemento pro vendedor? 34:16 – Coach de Instagram e a farsa do resultado em 18 dias 36:24 – O primeiro passo pra quem tá com CRM parado 38:09 – Diagnóstico de maturidade RevOps e encerramento Quer entender o nível de maturidade da sua própria operação de receita? Faz o diagnóstico gratuito de maturidade em RevOps da Navier: https://lp.navier.tec.br/teste-maturi... Conhece a newSales, a plataforma de força de vendas do Bruno: https://www.newsales.com.br Fala com o Bruno no LinkedIn:   / bruno-neumann   Navier, RevOps & Growth: Site: https://navier.tec.br?utm_source=yout... Blog: https://blog.navier.tec.br/blog-da-na... LinkedIn do Mário:   / mariofaccioni   O Papo de RevOps é uma produção da Navier, RevOps & Growth. A Navier é uma agência de operação de receita que integra marketing, vendas e CS. Acreditamos que médias e grandes empresas B2B podem crescer com previsibilidade sem depender exclusivamente do fundador. Curtiu o episódio? Deixa o like, se inscreve no canal e ativa o sininho. Episódio novo a cada 15 dias, na terça.