Setl Group: 5 лет на EvaTeam — от выбора системы к зрелости процессов

Шесть систем, четыре вендора, 261 критерий и больше полутора тысяч оценок — так Setl Group выбирала замену зоопарку из Redmine, Microsoft Project, Excel, Word и SharePoint. Сергей Стадник, заместитель директора по проектам финансово-экономического департамента, рассказывает, почему по баллам победили Jira и Confluence, а компания всё равно выбрала EvaTeam, и что из этого вышло за пять лет. Главная идея доклада — уйти от «организационной археологии», когда причины изменений приходится раскапывать по разным системам. Спикер показывает модель, в которой изменение продукта проходит путь от обращения в сервис-деске до релиза в одном контексте, а единицей поставки служит продуктовое требование. Он объясняет, как ускорялось масштабирование — от 11 месяцев пилота до одного месяца на девять команд, и на чём держится система: методология, платформа и обученные люди. В конце — практические советы тем, кто только выбирает систему, и ответы на вопросы: чего ещё не хватает в Eva по сравнению с Jira и как компания мигрировала с прежних инструментов. Ключевые темы: — Как выбирать систему: критерии, веса и фиксация решений — Продуктовое требование как единица поставки — Сквозной путь изменения: сервис-деск, задачи, тесты, документация — Автоматизации: агрегация данных, оркестрация, передача контекста — Три кита масштабирования и роль евангелистов — Что Eva закрыла и чего ещё не хватает по сравнению с Jira Таймкоды: 0:00 — Знакомство: Setl Group и её цифровые продукты 2:42 — Зоопарк систем и «организационная археология» 4:18 — Какие вопросы должна закрывать система 6:08 — Выбор системы: 261 критерий и 1500 оценок 9:00 — Управленческое решение: почему EvaTeam 10:06 — Внедрение вместе с вендором 11:59 — Модель сопровождения изменений продукта 13:26 — Масштабирование: от пилота к девяти командам 14:17 — Продуктовое требование как единица поставки 18:11 — Интеграции и внутренние автоматизации 20:20 — Три кита: методология, платформа, люди 21:59 — EvaTeam за пределами IT 23:04 — Планы: модель зрелости, метрики, портфели 24:21 — Советы тем, кто выбирает систему 25:27 — Вопрос: чего не хватает в Eva по сравнению с Jira 27:17 — Вопрос из интернета: миграция и евангелисты