Como reduzir riscos na operação da sua agência de viagens - NósGência
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Como reduzir riscos na operação da sua agência de viagens - NósGência
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Um grande problema operacional quase sempre começa em um pequeno detalhe: um nome incorreto, um prazo não confirmado, uma condição mal registrada ou um pagamento sem acompanhamento.
Neste vídeo, apresentamos seis barreiras que podem ajudar uma pequena agência de viagens a reduzir riscos, proteger sua operação e responder melhor quando alguma coisa sair do planejado.
Você vai aprender como aumentar a segurança:
✅ na coleta e confirmação de informações;
✅ na escolha e contratação de fornecedores;
✅ nos processos de conferência;
✅ no controle financeiro;
✅ na proteção de dados e acessos;
✅ na resposta a falhas e incidentes.
O objetivo não é criar burocracia nem prometer uma operação sem riscos. É diminuir a dependência da memória, da improvisação e da presença constante do proprietário.
Comente: qual área da sua agência precisa de mais segurança hoje?
0:00 Reduzindo Riscos em Agências de Viagens
1:45 A Acumulação de Pequenos Erros
Prevenir, Detectar e Responder
Barreira 1: Qualidade da Informação e Validação
3:02 Barreira 2: Gestão e Verificação de Fornecedores
4:10 Barreira 3: Pontos de Conferência e Checklists
6:33 Barreira 4: Controle e Segurança Financeira
Barreira 5: Segurança de Dados e Controle de Acessos
7:48 Barreira 6: Plano de Resposta a Incidentes
9:01 Aplicação Prática: Mapa de Riscos e Encerramento
Conteúdo educativo. Questões jurídicas, contábeis e de proteção de dados devem ser avaliadas conforme a realidade de cada empresa, com apoio profissional quando necessário.
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