[Marketing Report TV] David de Jong interviewt Cees Dingler, oprichter van Capitola en OomAgent.ai

Cees Dingler begon zijn carrière bij Wieden+Kennedy en richtte dertien jaar geleden Capitola op. Het bureau combineert technologie, creativiteit en design en ontwikkelt onder meer projecten voor Google in San Francisco met AI, 3D-schermen en immersieve ervaringen. Vanuit Capitola ontstond OomAgent.ai, dat in april werd gelanceerd. De keuze om een afzonderlijk bedrijf op te richten kwam voort uit een andere kijk op AI binnen de creatieve sector. Dingler: “We hebben besloten ons niet te richten op generatieve AI voor het maken van beelden en films. Dat ligt binnen ons vak natuurlijk voor de hand, maar het is inmiddels gewoon een hulpmiddel dat we allemaal gebruiken. Wij wilden juist zorgen dat we méér creatief werk konden doen door de processen ervoor en erna te automatiseren.” Ook de positionering wijkt bewust af van die van veel andere AI-bedrijven. Met de naam OomAgent wil Dingler vertrouwen en toegankelijkheid uitstralen. Die benadering leverde direct gesprekken op met bedrijven die op zoek waren naar een praktische toepassing van AI. AI-agents voor bestaande werkprocessen OomAgent begint bij opdrachtgevers niet met een omvangrijk strategisch verandertraject. Het bedrijf onderzoekt eerst welke afzonderlijke processen geschikt zijn voor automatisering. Een veelvoorkomend voorbeeld is het debriefingsproces bij reclamebureaus. Informatie uit telefoongesprekken, e-mails en andere berichten moet worden samengebracht in een bruikbare debrief, terwijl de achterliggende gegevens beschikbaar blijven. Dingler: “We gaan samen met een bedrijf onderzoeken welk werkproces we kunnen automatiseren waar iedereen echt blij van wordt. Vervolgens gaan we samen met het bureau kijken hoe dat proces precies verloopt. Ze laten ons zien hoe ze werken, we brengen de verschillende stappen in kaart en bekijken ook de briefings zelf. Daar maken we in feite een digitale kopie van.” Het bestaande proces vormt het vertrekpunt, maar wordt niet zonder meer overgenomen. Zo kan een geautomatiseerde debrief worden uitgebreid met doelgroeponderzoek, waardoor een bureau zijn opdrachtgever meer informatie kan bieden. Na het vastleggen van de werkwijze bouwt OomAgent de toepassing, waarna deze wordt getest en stapsgewijs binnen de organisatie wordt geïmplementeerd.