Перейти к содержимому

Как рассчитать пожизненную ценность клиента | Самый важный показатель для стартапов

Eric Andrews

0:00 / 0:00

Как рассчитать пожизненную ценность клиента | Самый важный показатель для стартапов

168 234 просмотра · 6 лет назад
Eric Andrews
80,8 тыс. подписчиков
168 234 просмотра · 6 лет назад
Мы научимся рассчитывать пожизненную ценность клиента в Excel и обсудим, почему это САМЫЙ важный показатель для успешного ведения бизнеса на основе подписки. ✅ Скачайте шаблон Excel: https://mailchi.mp/60f9223f46f5/custo... 🚀 Если вы хотите освоить финансовые навыки и методики для успешного масштабирования технологических стартапов, забронируйте место в моей программе «Финансы для стартапов»: https://www.ericandrewsstartups.com/f... (доступно специальное предложение) ⚠️ Большинство основателей ошибаются в расчете окупаемости CAC в 2–4 раза. Узнайте свой реальный результат здесь (бесплатно): https://paybacklie.com/ Сообщества: 💼 LinkedIn:   / eric-andrews-1624b656   💻 Рассылка новостей: https://mailchi.mp/1cf66809482f/mcoa7... Видео о стартапах по теме 🚩 Как рассчитать коэффициент оттока клиентов:    • How to Calculate Churn Rate | Subscription...   🚩 Как венчурные инвесторы рассчитывают удержание клиентов и LTV:    • Customer Retention & Cohort Analysis | How...   🚩 Объяснение экономики единицы продукции:    • Unit Economics for Startups | eCommerce, S...   ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ В этом видео мы рассмотрим пример расчета пожизненной ценности клиента (LTV или CLV) для стартапа, работающего по подписке, построим модель для прогнозирования пожизненной ценности их клиентов и, наконец, используем эту информацию, чтобы понять, сколько компания может потратить на рекламу. Причина, по которой многие известные технологические стартапы теряют деньги на ранних этапах, а затем зарабатывают позже, заключается в том, что они понимают, как рассчитать пожизненную ценность клиента. Компании, работающие по подписке (например, SaaS-компании или интернет-магазины), часто тратят огромные средства на привлечение новых клиентов, поэтому у них очень высокие маркетинговые затраты на привлечение новых клиентов (стоимость привлечения клиента, или «CAC»). Однако причина таких высоких затрат на маркетинг заключается в том, что у каждого клиента есть «жизненный цикл», или среднее количество месяцев, в течение которых он продолжает платить за подписку, прежде чем в конечном итоге отменит её. Этот жизненный цикл клиента имеет ценность, которую можно оценить с помощью модели оценки пожизненной ценности клиента. В течение этого жизненного цикла компания окупает затраты на маркетинг для привлечения клиента (стоимость привлечения клиента), и после этого периода окупаемости компания начинает получать прибыль от клиента. Поэтому знание того, как рассчитать пожизненную ценность клиента, является ключом к успешному функционированию компании, работающей по подписке, и привлечению венчурного капитала. ► Подписывайтесь на канал, чтобы получать больше видео о финансах: https://bit.ly/EricAndrewsSubscribe #пожизненнаяценностьклиента #clv #saas #стартапы