【悪用厳禁】なぜ人はコス〇コへ行く?心理学を利用した販売戦略がこれ【購買心理学】
ニンゲンの裏側
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【悪用厳禁】なぜ人はコス〇コへ行く?心理学を利用した販売戦略がこれ【購買心理学】
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ニンゲンの裏側
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【動画の説明】
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/ @ニンゲンの裏側
買うつもりはなかった。
それなのに、「無料でどうぞ」と言われたあとで、欲しくなる。
試供品、おまけ、無料体験。
今回の「ニンゲンの裏側」では、無料に心が動く仕組みを、身近な場面と心理学の研究から見ていく。
商品を気に入ったのか、何か返したくなったのか、解約を後回しにしたのか。
「欲しくなった理由」を見抜き、自分の目的と条件で選び直す視点を考える。
【この動画で扱うこと】
・「安い」と「無料」で、選び方が変わるゼロ価格効果
・試供品をもらったあとに、断りにくくなる気持ちと返報性
・おまけに目が向いたとき、本体と支払う総額をどう比べるか
・無料体験の継続に関わる、不注意や先延ばし
・無料を見たときに、自分へ聞く三つの問い
研究の結果と、架空の買い物例・実践の提案を分けて紹介する。
無料で役立つものとの出会いも大切にしながら、購入や継続を自分で選ぶための解説だ。
【チャプター】
00:00 冒頭
02:10 第1章 「安い」と「無料」は、何が違うのか
04:39 第2章 もらっただけなのに、断りにくくなる
07:02 第3章 おまけが付くと、何を買うのか見失う
09:41 第4章 無料体験は、なぜそのまま続いてしまうのか
12:17 第5章 「無料」を見たときに、自分へ聞くこと
15:29 まとめ
【参考文献】
Shampanier, K., Mazar, N., & Ariely, D. (2007).
Zero as a Special Price: The True Value of Free Products.
Marketing Science, 26(6), 742–757.
https://doi.org/10.1287/mksc.1060.0254
Regan, D. T. (1971).
Effects of a Favor and Liking on Compliance.
Journal of Experimental Social Psychology, 7(6), 627–639.
https://doi.org/10.1016/0022-1031(71)...
Einav, L., Klopack, B., & Mahoney, N. (2023).
Selling Subscriptions.
NBER Working Paper No. 31547(2023年版).
https://doi.org/10.3386/w31547
【音楽・効果音】
BGM:Singularity — The Grey Room / Density & Time(YouTube Audio Library)
扉の効果音:Old church door open / Mixkit
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