Чему Джим Кунс научил Алекса Пердикиса и что он планирует делать дальше

Когда Джим Кунс продал свою дилерскую группу за 1,2 миллиарда долларов, зять, который начинал с мойки автомобилей, уже строил то, что будет дальше, и это начинается в той комнате, которую большинство дилеров игнорируют. Алекс Пердикис рассказывает о том, как его искусственный интеллект отправлял текстовые сообщения клиентам сервисного центра о продаже или обмене автомобиля и добился 60% отклика в своем магазине Ford, где автомобили покупались в тот же день. Он утверждает, что клиенты, которым вы уже продали свой автомобиль, являются лучшим источником подержанных автомобилей, который вы когда-либо найдете. Алекс Пердикис — владелец и генеральный директор Koons Motors Inc., которая управляет магазинами Ford, Lincoln и Mazda в районе Вашингтона, округ Колумбия, и основатель inRide, компании, занимающейся искусственным интеллектом, которая приближается к отметке в 100 дилерских центров после примерно шести месяцев на рынке. Бывший футболист Университета Ричмонда, воспитанный трудолюбивыми родителями-иммигрантами, он проводил летние каникулы в колледже, моя машины, оформляя заказы на обслуживание и работая в цехе запчастей и кузовном цехе у Джима Кунса, а затем присоединился к компании на полную ставку и быстро стал одним из лучших продавцов, став первым родственником в семейном бизнесе. Он откровенно рассказывает об основных принципах Кунса, которые до сих пор работают в его магазинах, о том, почему, по его мнению, правило «все включено» было одним из лучших решений для автодилеров, и почему он не ожидает падения прибыли автосалонов в течение следующего года. Он объясняет: ◼ Почему в его сервисном центре в 10-20 раз больше посетителей, чем в автосалоне, и как он превратил этот поток в запасы подержанных автомобилей ◼ Как общенациональный аукцион по обмену автомобилей привлекал от 3000 до 4000 потенциальных клиентов в месяц при минимальных затратах на рекламу и превратился в компанию, использующую искусственный интеллект ◼ Почему программное обеспечение для отслеживания сделок, используемое большинством дилеров, не может предложить реальную цену за автомобиль клиента, и какой патент он подал, чтобы это изменить ◼ Как он каждое утро обнаруживает покупателей, использующих ИИ, в своей почте, и почему его решение — принять их ◼ Почему каждый покупатель Ford в его магазинах получает те же услуги по доставке, вывозу и мобильному обслуживанию, что и покупатель Lincoln ◼ Почему Джим Кунс каждый день говорил всем: «Заключите первую сделку» Темы: 00:55 Я бы не был здесь без своего наставника. 02:05 Мол машины для своего будущего тестя. 04:10 Наблюдал за людьми в костюмах и с часами Rolex в автосалоне. 05:30 Все подают пример. 07:50 Заключил первую сделку. 09:10 Автомобильный бизнес — самый тщательно охраняемый секрет Америки. 10:35 Заключать три сделки из десяти — это здорово. 14:15 Разработал программное обеспечение как защиту от конкуренции в отрасли. 16:10 Слышал ужасные истории о сторонних покупателях. 18:10 На сервисной площадке в десять раз больше машин. 19:05 60% отклик от клиентов сервиса. 21:00 Лучший товар — это клиенты, которым вы уже продали. 40:50 Правила ценообразования FTC выровняли условия конкуренции. Этот эпизод представлен вам при поддержке: 1. @Wikimotive – Wikimotive предоставляет решения для органического и платного поиска сотням дилерских центров, от небольших сельских автосалонов до крупных национальных дилерских центров. Их цель проста: показать ваш автосалон людям, которые уже ищут автомобиль или услуги, и измерять успех по количеству потенциальных клиентов и последующих записей на прием, а не по поверхностным показателям. Подробнее на https://wikimotive.com/CDG/ 2. @Zurich.Insurance – Превратите обычные посещения автосервиса в возможности для повышения лояльности клиентов и долгосрочной ценности дилерского центра с помощью программы Zurich Lifetime Repair. Повысьте уверенность клиентов в выборе вашего дилерского центра, зная, что на запчасти и работу распространяется гарантия на весь срок владения автомобилем. Выделитесь, привлеките повторных клиентов и улучшите удержание клиентов, не нарушая существующие процессы. Узнайте больше на https://carguymedia.com/4erXb6K 3. CDG Circles – Ваша сеть контактов без необходимости поездок. Налаживайте связи с проверенными дилерами, присоединяйтесь к тематическим и специализированным группам, получайте практические стратегии, информацию от поставщиков и ответы от операторов из тысяч дилерских центров — все это на платформе CDG. Узнайте больше на https://cdgcircles.com/ Посмотрите материалы Car Dealership Guy: Для дилеров: CDG Circles ➤ https://cdgcircles.com/ Доска объявлений о вакансиях в отрасли ➤ http://jobs.dealershipguy.com Подбор персонала для дилерских центров ➤ http://www.cdgrecruiting.com Улучшите социальные сети вашего дилерского центра ➤ http://www.trynomad.co Попроситесь стать гостем подкаста ➤ http://cdgguest.com Для поставщиков услуг в отрасли: Разместите рекламу на Car Dealership Guy ➤ http://cdgpartner.com Доска объявл...