仕事ができる人ほど、なぜ余裕を失っていくのか｜有能さが仕事を呼び込む構造

仕事が速い人ほど、なぜか仕事が減らない。 早く終われば、次の仕事が来る。 難しい案件を片づければ、また難しい案件が集まる。 気づけば、一番仕事ができる人の机に、一番多くの仕事が残っている。 普通に考えれば、能力が上がるほど余裕は増えるはずです。 しかし、本当にそうなのでしょうか。 実際には、「早く終わる」という事実が、本人にとっては余裕でも、組織からは「まだ仕事を入れられる」という信号として見えることがあります。 そして一度「あの人ならできる」という評価ができると、仕事だけでなく、確認、判断、相談、例外的な案件まで同じ人へ集中していくことがあります。 この動画では、ゲイリー・ユクルとピンピン・フーによる委任の研究、キャリー・リーナによる委任研究、タスクの割り込みに関する研究、待ち行列の考え方、ジョブ・デマンド・リソース・モデルなどをもとに、「有能さ」と「余裕」の関係を考えます。 能力が高い人ほど仕事を任されやすくなること。 相談や確認が集中すると、単純な仕事量以上の負荷が生まれること。 一人へ判断や専門処理が集中すると、その人を待つ仕事まで増えていくこと。 処理能力を限界まで使うほど、予定外の変化を吸収しにくくなること。 そして、「空いている時間」が本当に無駄なのかということ。 問題は、仕事ができることそのものではありません。 むしろ、その能力を「まだ仕事を入れられる空き容量」として扱い続けた時、優秀さが別の意味を持ち始めます。 仕事ができるとは何か。 余裕とは何か。 効率とは、すべての能力を使い切ることなのか。 組織の中で、能力の高い人へ仕事が集まっていく構造と、その先で起きる変化について考えます。 【参考文献】 ・ゲイリー・ユクル、ピンピン・フー「Determinants of delegation and consultation by managers」 ・キャリー・リーナ「Predictors and Consequences of Delegation」 #仕事 #組織論 #心理学 #仕事術 #マネジメント Voicevox:青山龍星 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ■ このチャンネルについて 人間、組織、社会で起きる「なぜ？」を入口に、その背後にある見えない仕組みを読み解くチャンネルです。 人の性格や努力だけでは説明しきれないこと。 一人ひとりは合理的に動いているのに、全体では不思議な結果になってしまうこと。 そんな現象を、研究・実験・事例とともに分かりやすく紹介しています。 ■ 参考文献・参考資料 【動画ごとに使用した研究・論文・書籍・公的資料などを記載】 ※本動画は、研究や公開資料をもとに一般向けに内容を整理・構成したものです。個別の研究結果が、あらゆる状況や個人にそのまま当てはまることを意味するものではありません。 チャンネル登録はこちら @a_souka #心理学 #社会心理学 #行動経済学 #組織論 #あそうか