なぜ問題を防いだ人は評価されないのか【組織行動学】

締め切りの前に静かに直した人と、前日の夜に走り回った人がいる。 翌朝の会議で名前が出るのは、いつも後者です。 防いだ仕事の成果は「起きなかったこと」という形をしていて、どの評価表の欄にも収まりません。 これは意地の悪い上司の話ではなく、評価という書式そのものの構造です。 ▼目次 0:00 プロローグ 1:38 第一章 火消し 4:16 第二章 未遂 6:50 第三章 結果 9:18 第四章 報酬 11:36 第五章 記録 14:20 第六章 逆説 16:38 終章 仕様を知った人へ ▼主な参照研究 ・Repenning, N. P., & Sterman, J. D. (2001) "Nobody Ever Gets Credit for Fixing Problems That Never Happened: Creating and Sustaining Process Improvement", California Management Review, 43(4), pp.64-88 ・Repenning, N. P. (2001) "Understanding fire fighting in new product development", Journal of Product Innovation Management, 18(5), pp.285-300 ・Bohn, R. (2000) "Stop Fighting Fires", Harvard Business Review, 78(4), pp.82-91 ・Dillon, R. L., & Tinsley, C. H. (2008) "How Near-Misses Influence Decision Making Under Risk: A Missed Opportunity for Learning", Management Science, 54(8), pp.1425-1440 ・Tinsley, C. H., Dillon, R. L., & Cronin, M. A. (2012) "How Near-Miss Events Amplify or Attenuate Risky Decision Making", Management Science, 58(9), pp.1596-1613 ・Tinsley, C. H., Dillon, R. L., & Madsen, P. M. (2011) "How to Avoid Catastrophe", Harvard Business Review, 89(4), pp.90-97 ・Baron, J., & Hershey, J. C. (1988) "Outcome bias in decision evaluation", Journal of Personality and Social Psychology, 54(4), pp.569-579 ・Kerr, S. (1975) "On the Folly of Rewarding A, While Hoping for B", Academy of Management Journal, 18(4), pp.769-783 ・Rose, G. (1981) "Strategy of prevention: lessons from cardiovascular disease", British Medical Journal, 282(6279), pp.1847-1851 ・Heinrich, H. W. (1931) "Industrial Accident Prevention: A Scientific Approach", McGraw-Hill ・公益財団法人日本医療機能評価機構 (2025)「医療事故情報収集等事業 2024年年報」 ▼BGM The Hidden Custom このチャンネルは、日常の理不尽を「仕様」として読み解きます。 犯人ではなく、仕組みを見ます。 #組織行動学 #社会心理学 #職場の人間関係