FORUM ECBR 26 - O ERRO QUE ESTÁ MATANDO O SEU E-COMMERCE E COMO A L'OCCITANE RESOLVEU | BORA VAREJO

#Franquias #Ecommerce #Alfredosoares Você está investindo em IA, hiperpersonalização e novas ferramentas, mas o seu e-commerce continua patinando? O problema pode não ser a tecnologia, mas o "básico" que você está ignorando. Neste episódio do Varejo Insights, gravado diretamente do E-Commerce Brasil, conversamos com Henrique, Head de E-Commerce e Canais Digitais da L'Occitane, sobre o erro silencioso que trava o crescimento de muitas marcas: a falta de execução no básico. Ao lado de Thiago Jesus e Beto Yunes (GlobalSys), Henrique abre o jogo sobre como a L'Occitane orquestra uma operação multicanal complexa, mantendo a essência de uma marca premium enquanto escala resultados. Neste vídeo, você vai descobrir: ❌ O erro fatal: Por que investir em comunicação segmentada sem garantir a experiência na página de destino é um desperdício de dinheiro. 🔍 O poder da taxonomia: Como uma busca refinada e bem estruturada pode ser responsável por metade do seu faturamento. 🚀 O Case Bravo Shopping: Como a GlobalSys ajudou a unificar uma holding fragmentada em uma operação digital de alta performance. 🤖 IA com senso crítico: Por que confiar cegamente na Inteligência Artificial pode ser uma armadilha e como usá-la sem perder a humanização. 🤝 O fator humano: Por que a empatia e o relacionamento entre cliente e fornecedor são o verdadeiro segredo por trás de projetos que dão certo. Se você quer parar de "queimar dinheiro" com inovações que não convertem e aprender a construir uma base sólida para o seu varejo, este episódio é obrigatório.