Quando consistência vira vantagem competitiva

Neste episódio de O Futuro Vem do Futuro, podcast com Leandro Costa, Felipe Yagi, da Volvo Cars, compartilha como uma decisão tomada em 2017 sustentou o melhor ano da marca no Brasil quase uma década depois. A conversa parte da trajetória dele dentro da companhia, de estagiário a diretor de marketing, experiência do cliente e comunicação, passa por um ciclo à frente do marketing na África do Sul e pela virada completa do portfólio para veículos eletrificados, e chega ao ponto central: em um mercado que muda todo mês, consistência vale mais do que velocidade de adoção. O argumento decisivo para quem lidera é o custo do movimento oposto. Adotar tecnologia pelo hype consome caixa em sistemas que ninguém usa, e organizações que consultam o dado apenas quando ele confirma a decisão já tomada continuam decidindo por achismo. Felipe mostra o critério que a Volvo aplicou tanto à eletrificação quanto à inteligência artificial: entender o problema, medir o impacto e só então escalar. Você vai entender: Por que a Volvo apostou em eletrificação antes de existir demanda declarada e infraestrutura de recarga Como a empresa resolveu o dilema do ovo e da galinha investindo em produto e em rede de recarga ao mesmo tempo O que muda quando o carro passa a ter IA embarcada, com Gemini integrado e leitura das câmeras do veículo Por que uma camada de IA sobre dados de jornada do cliente reduziu relatórios de quinze dias para dois ou três Como funciona a política global de uso de IA e por que os mercados locais não testam por conta própria Qual é o perfil de líder de marketing que consegue ser ouvido em uma reunião de diretoria Um episódio para quem precisa sustentar uma decisão de longo prazo em um setor que se reinventa a cada trimestre.