初めての引き継ぎ、手順書に何を書くか

初めての引き継ぎで、手順書には何を書き、何を直接伝えますか。貿易実務の書類の流れ、情報共有の枠組み、人と人の関係を扱う3冊を手がかりに、望遠鏡の輸入販売を担当する入社3年目の社員が、後任と仕事をたどる場面から考えます。 【今日の問い】 どこで相手の手が止まるでしょうか。そこには、書き足す情報と、直接話したい理由のどちらがあるでしょうか。 よければ、コメントで聞かせてください。 【章】 0:00 序　引き継ぎの日に残すもの 1:13 第一章　手順より先に流れを見る 3:37 第二章　次の判断の手がかりを書く 5:57 第三章　会話でしか見えない詰まり 8:42 第四章　一度、後任の手で動かす 11:16 終章　次の担当者に渡す地図 12:05 参考文献 【参考文献】 ・日本貿易振興機構『貿易実務オンライン講座 基礎編』 ・株式会社アンド『ビジネスフレームワーク図鑑 すぐ使える問題解決・アイデア発想ツール70』 ・中村和彦『入門 組織開発 活き活きと働ける職場をつくる』 本編は三冊の要約ではなく、三冊の主張を手がかりに司書が自分の言葉で束ねた論考です。三冊が同じ手順を勧めているわけではありません。 ・動画の中の会社の例は、考え方を確かめるための仮想例です。実在の組織や出来事ではありません。 ・ナレーションは合成音声です。 ・本チャンネルの内容は、書籍の知見をもとにした一般的な話であり、個別の経営・投資・税務・法律の助言ではありません。ご判断はご自身の状況に合わせて、必要に応じて専門家にご相談ください。 夜明けの書斎は、蔵書から引いた考えを束ねて、経営・お金・人生の教養を一本ずつ論考にしています。語り手は司書です。 #引き継ぎ #手順書 #仕事術