Обслуживание клиентов против клиентского опыта: реальная разница

В чём разница между обслуживанием клиентов и клиентским опытом? В этом видео мы разберём это по-настоящему, чтобы понять, в чём заключаются нюансы. Подпишитесь, чтобы не пропустить видео на следующей неделе: https://LoyaltyLoopers.com Обслуживание клиентов — это лишь одна часть целого ряда взаимодействий с брендом и лишь одно из многих впечатлений, которые эти взаимодействия оставляют у наших клиентов, заказчиков или потенциальных клиентов — нам необходимо взять на себя ответственность за весь клиентский опыт. Но сначала давайте рассмотрим разницу между ними… Читайте блог: https://www.akadrewdavis.com/blog/dif... Подпишитесь, чтобы не пропустить видео на следующей неделе: https://akadrewdavis.com/loyaltyloop/ Об Эндрю Дэвисе Эндрю Дэвис — автор бестселлеров и всемирно известный спикер. Прежде чем создать и продать процветающее агентство цифрового маркетинга, Эндрю работал продюсером на шоу Today Show на канале NBC, сотрудничал с «Маппетами» в Нью-Йорке и писал сценарии для Чарльза Куральта. Его работы публиковались в New York Times, Forbes, Wall Street Journal, а также на каналах NBC и BBC. Дэвис создавал документальные фильмы и отмеченный наградами контент для небольших стартапов и компаний из списка Fortune 500. Признанный одним из «потрясающих спикеров по маркетингу», Эндрю является постоянным участником глобальных списков влиятельных лиц в сфере маркетинга. Куда бы он ни отправился, Эндрю Дэвис использует свой заразительный энтузиазм и магнетический стиль выступления, обучая бизнес-лидеров тому, как развивать свой бизнес, преобразовывать свои города и оставлять после себя наследие.