なぜ人は上に立つほど「下の気持ち」がわからなくなるのか【社会心理学×脳科学】

「突然だったんだよ。何の相談もなくてさ」。部下に辞められた上司は、たいていこう言います。 ところが2025年の調査では、管理職の3人に1人が部下の「突然の」退職や休職を経験した一方で、社員の44%は上司が原因で辞めることや休むことを考えていました。上から見れば「突然」、下から見れば「ずっと前から」なのです。 なぜ人は、出世すると「部下の気持ち」を忘れるのか。 もともと冷たい人が出世するから？　偉くなって天狗になったから？ くじで役を決めただけでふるまいが変わる実験、猿と人の「目の向き」、机を叩いて曲を当てる実験、乗り越えた人ほど冷たくなる研究、テネリフェの事故とチャレンジャーの打ち上げ前夜、唐の太宗の「人の鏡」、目安箱、手術室のチェックリストから、上に立つと下が見えにくくなる仕組みを解き明かします。 ※課長の彼と部下の場面は、説明のために作ったものです。上に立っても部下の気持ちをよく分かっている人もいます。 00:00 導入 02:39 第1章 見上げる目 06:19 第2章 叩いた曲 09:38 第3章 経営者の帽子 13:39 第4章 人の鏡 ▼出典 ・カールツァイス株式会社「ビジネスパーソンの上司・部下の関係性に関する調査」（2025年9月26日発表・管理職500人と一般社員500人） ・Anderson, C., Sharps, D. L., Soto, C. J., & John, O. P. (2020). People with disagreeable personalities (selfish, combative, and manipulative) do not have an advantage in pursuing power at work. PNAS, 117(37), 22780–22786. ・Keltner, D., Gruenfeld, D. H., & Anderson, C. (2003). Power, approach, and inhibition. Psychological Review, 110(2), 265–284.（Ward & Keltner, 1998, 未発表の実験の紹介） ・パーソル総合研究所「1on1ミーティングに関する定量調査」（2025年2月27日発表） ・Deaner, R. O., Khera, A. V., & Platt, M. L. (2005). Monkeys pay per view: Adaptive valuation of social images by rhesus macaques. Current Biology, 15(6), 543–548. ・Shepherd, S. V., Deaner, R. O., & Platt, M. L. (2006). Social status gates social attention in monkeys. Current Biology, 16(4), R119–R120. ・Foulsham, T., Cheng, J. T., Tracy, J. L., Henrich, J., & Kingstone, A. (2010). Gaze allocation in a dynamic situation: Effects of social status and speaking. Cognition, 117(3), 319–331. ・Hogeveen, J., Inzlicht, M., & Obhi, S. S. (2014). Power changes how the brain responds to others. Journal of Experimental Psychology: General, 143(2), 755–762. ・Job総研（パーソルキャリア）「上司と部下の意識調査」（2026年6月1日発表） ・Newton, E. L. (1990). The rocky road from actions to intentions. Doctoral dissertation, Stanford University.（Heath & Heath『アイデアのちから』の紹介） ・Ruttan, R. L., McDonnell, M.-H., & Nordgren, L. F. (2015). Having "been there" doesn't mean I care. Journal of Personality and Social Psychology, 108(4), 610–622. ・National Transportation Safety Board (1994). A Review of Flightcrew-Involved, Major Accidents of U.S. Air Carriers, 1978 Through 1990 (NTSB/SS-94/01). ・テネリフェの事故（1977年3月27日）：スペインの公式報告の英訳（PBS NOVA）・SKYbrary ・Report of the Presidential Commission on the Space Shuttle Challenger Accident (1986), Vol. 1, Ch. 5. ・Vuori, T. O., & Huy, Q. N. (2016). Distributed attention and shared emotions in the innovation process: How Nokia lost the smartphone battle. Administrative Science Quarterly, 61(1), 9–51. ・国土交通省「日本郵便株式会社に対する行政処分」（2025年6月25日）・日本郵便の点呼に関する調査結果（2025年4月23日） ・スコラ・コンサルト「組織に関するアンケート」（2024年11月18日発表・5,161人） ・Blader, S. L., Shirako, A., & Chen, Y.-R. (2016). Looking out from the top: Differential effects of status and power on perspective taking. Personality and Social Psychology Bulletin, 42(6), 723–737. ・Côté, S., Kraus, M. W., Cheng, B. H., Oveis, C., van der Löwe, I., Lian, H., & Keltner, D. (2011). Social power facilitates the effect of prosocial orientation on empathic accuracy. Journal of Personality and Social Psychology, 101(2), 217–232. ・『旧唐書』巻71 魏徴伝・『貞観政要』任賢第三 ・目安箱・小石川養生所（日本大百科全書・世界大百科事典・山川日本史小辞典） ・National Transportation Safety Board (1979). United Airlines Flight 173 (AAR-79-07)／NASA (1980). Resource Management on the Flightdeck (CP-2120) ・Haynes, A. B., et al. (2009). A surgical safety checklist to reduce morbidity and mortality in a global population. New England Journal of Medicine, 360(5), 491–499. BGM：OpenTracks（https://opentracks.com/） #出世 #上司 #部下 #心理学 #管理職 #仕事 #人間関係 #雑学