Почему клиент говорит «нет» и что с этим делать

▶ Подарок подписчикам: бесплатный урок «Как вести споры и сохранять спокойствие» - https://school.abramovaolga.ru/kak_ve... ▶ Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ®️" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya... ▶ Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_sour... ▶ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy ▶ MAX - https://max.ru/HRD_mediator Темы из видео: 00:00 вступление 00:39 почему дополнительные аргументы не помогают 02:37 как выяснить настоящую причину отказа 04:28 как понять, кто действительно принимает решение 06:06 отказ от результата или от способа его достижения 06:45 почему не стоит сразу предлагать скидку 07:30 как задавать вопросы вместо новых аргументов 08:55 когда отказ нужно принять и как найти другой вариант В переговорах клиент говорит: «Нет, дорого», «Мы не согласуем повышение цены» или «На это мы не пойдём». Часто мы сразу решаем, в чём проблема: начинаем доказывать, что цена обоснована, приводить новые аргументы или предлагать скидку. Но что, если мы неправильно поняли причину отказа и пытаемся решить совсем не ту задачу? В этом видео разбираем, как работать с жёстким отказом в деловых переговорах. На примере поставщика и крупного клиента, который не хочет согласовывать повышение цены, посмотрим, почему за категоричным «нет» могут стоять ограничения бюджета, страх создать прецедент, отсутствие полномочий или недоверие к условиям сделки. Вы узнаете, какие вопросы помогают выяснить настоящую причину отказа, как понять, кто принимает окончательное решение, чем отказ от результата отличается от отказа от предложенного способа и почему не стоит спешить с уступками. Также разберём, как не превращать переговоры в бесконечный обмен аргументами, зачем после вопроса иногда лучше помолчать и в каких случаях нужно признать, что пространства для сделки действительно нет. Главная задача переговорщика не превратить каждое «нет» в «да», а понять логику решения другой стороны и проверить, существует ли вариант, который устроит обе стороны. #переговоры #деловыепереговоры #психологияпереговоров