【行動心理学】なぜ世界の先を走った日本のガラケーは追い越されたのか？現状維持バイアスと「変えない方が安全」の落とし穴

現状維持バイアス。変えない方が、なんとなく安全に思えてしまう心のクセです。 iモード、カメラつき携帯、おサイフケータイ。日本の携帯電話は、世界でもいち早く、手のひらにインターネットを届けました。ところがスマートフォンの時代がやってくると、あっという間に追い越されていきます。 その違いを生んだのは、技術の差ではありませんでした。 行動経済学で「現状維持バイアス」と呼ばれる心のクセを、大おじさんの遺産の実験、ハーバード大学の健康保険、ヨーロッパの臓器提供の意思表示、そして日本の携帯電話の物語でたどります。何十年も見直していない通帳や契約に、ひとつだけ問いかけてみたくなる話です。 昭和の常識、いま答え合わせ。 ▼目次 00:00 現状維持バイアスとは｜引き出しの古い携帯電話と同じ通帳 01:34 iモードとカメラつき携帯｜世界の先を走った日本のガラケー 03:14 アイフォーンがやってきた｜ガラケーが追い越された日 05:46 変えない方が安全に思える心｜遺産の実験とハーバードの健康保険【行動経済学】 08:22 最初の形が答えを決める｜臓器提供の初期設定とデフォルト効果 10:32 変える方を選んだ会社｜ソフトバンクとドコモ、「慣れたもの」は半分だけ正しかった 12:25 身近な現状維持バイアスの例｜正夫さんの引き出しと見直さない契約 14:59 現状維持バイアスから抜け出す問い｜変えない理由を慣れ以外の言葉で 16:43 まとめ｜「慣れたものを変えないのが一番」の答え合わせ ▼参考 ・Samuelson, W., & Zeckhauser, R. (1988). Status quo bias in decision making. Journal of Risk and Uncertainty, 1, 7-59. ・Johnson, E. J., & Goldstein, D. (2003). Do Defaults Save Lives? Science, 302, 1338-1339. ・NTTドコモ 報道発表（iモード契約数・おサイフケータイ・iPhone取り扱い開始） ・シャープ「オンリーワン商品・デバイス」カメラ付き携帯電話 ・ソフトバンク 沿革／Apple Newsroom（iPhone 3G 日本発売 2008年） ・総務省「平成29年版 情報通信白書」スマートフォンの世帯保有率 ・ITmedia、ASCII、Phile-web ほか 報道（iモード終了、各社のスマートフォン事業） ナレーション：VOICEVOX:青山龍星 BGM：AKARI Sounds #行動心理学 #心理学 #行動経済学